Una vez que tengas tu negocio listo una de las peores cosas que puedes hace es esperar a que los clientes vayan a ti. Pero antes de emprender cualquier acción en su búsqueda es fundamental que sepas cuál es tu cliente objetivo, solo de esa manera podrás convertir ya aumentar tus ventas.

Entonces, ¿cómo puedes entender a tu cliente idea  objetivo si aún no lo conoces? En esta ubicación encontrarás 6 preguntas fáciles que puedes hacerte para descubrirlo.

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1. ¿Qué edad tiene tu cliente objetivo?

Este es uno de los puntos generales que debes considerar a la hora de definir tu cliente ideal. Piensa en lo que ofreces y quien sería más probable que lo comprase o consumiese. Por ejemplo si vendes autos no es muy realista que un niño esté interesado en ello, lo mismo pasaría si vendieras libros infantiles a un público más adulto.

Entender el rango de edad de tus clientes actuales y potenciales ayudará a pronosticar qué grupo de personas tiene el mayor interés en tu industria y el apoyo financiero para ser un comprador repetitivo.

2. ¿Dónde viven?

Ya seas que tengas una empresa pequeña, mediana o grande; en línea o con tienda física o nacional o internacional, es importante que definas el área en la que se debe encontrar tu cliente ideal y de esta forma dirigir mejor tus esfuerzos de marketing en las redes sociales.

Si tienes un pequeño negocio local es doblemente importante que identifiques dónde viven tus clientes puesto que estás interesado en apuntar y adquirir clientes dentro del radio de acción del servicio que ofreces.

Así, en lugar de gastar dinero en anuncios de pago por clic  en redes sociales dirigidos a personas de todo el mundo, puedes reducir el alcance a la demografía más adecuada, aumentando tus conversiones.

3. ¿Cuál es el género predominante?

No sería demasiado inteligente apuntar a hombres si tu producto es, por ejemplo, ropa femenina a menos que lo anuncies como regalo en ciertas épocas específicas.

Cabe destacar que las plataformas como Facebook y Twitter tienen redes de publicidad incorporadas que aumentan en profundidad cada día. Hoy en día, se puede crear un anuncio dirigido únicamente al género adecuado y muchas otras métricas específicas por un coste por clic muy barato.

4. ¿Cómo promociona su producto a esos individuos?

Para gustos, los colores, y como afirma el dicho, cada quien responde de formas diferentes de acuerdo a la manera en que promociones tu producto. Por ejemplo, unos se sentirán atraídos por las explicaciones de videos, otros preferirán párrafos con detalles de las características y especificaciones y otros, puede que se sientan atraídos por la recomendación de un amigo.

Pero lo cierto es que el proceso de compra puede tardar meses, ya sea por indecisión o ahorro, y durante ese tiempo puedes dirigirte sutilmente a tu público a través de actualizaciones regulares y atractivas en las redes sociales u otras plataformas.

5. ¿De dónde sacan la información?

Es importante entender cómo tu público objetivo utiliza cada plataforma de redes sociales. Los usuarios de Facebook tienden a acceder a la red durante las horas de trabajo principales de los días de semana, siendo las horas punta a mediados de semana y al mediodía, mientras que los usuarios de Twitter son madrugadores y muchos ingresan tan pronto como suena la alarma.

Al centrar todos tus esfuerzos en la plataforma de redes sociales que utiliza tu grupo demográfico, puedes dedicar menos tiempo a tratar de estar en todas partes y en su lugar crear una campaña singular y eficaz en función de los costos en la red que tu nicho de atención utiliza más.

Entendiendo la demografía de tu público

Puede darse el caso de que a medida que avanza el tiempo tu público objetivo vaya cambiando, o que, de acuerdo a los datos y estadísticas en realidad el público al que llegas sea diferente al que tenías en mente.

En cualquier caso, tu objetivo demográfico son las personas con hábitos individuales, de los cuales se puede tomar un promedio para proporcionar una guía de sus hábitos generales de compra. Habrá personas con altos ingresos que son tacaños a la hora de gastar y personas con bajos ingresos que comprarán artículos no esenciales cada fin de semana como una recompensa para ellos mismos.

Los desencadenantes emocionales son una parte crucial para predecir las elecciones que hará tu clientela.

Compárate con los competidores

Si has estudiado tus números y todavía te cuesta predecir cómo se van a comportar tus clientes, puedes saber qué es lo que funciona si te fijas en la competencia.

Estudia las empresas de éxito en tu industria para que así puedas aprender mucho sobre lo que funciona y lo que no funciona para tu público objetivo. También ayuda si tu principal competidor ha estado activo en las redes sociales durante más tiempo que tú, ya que puedes evaluar rápidamente sus métodos y mejorarlos.

Conclusión

Puede que sea difícil al principio pero debes establecer quién es tu público objetivo para encaminar todos tus esfuerzos de marketing (y SEO) en la dirección correcta, es decir, la que genere mayores ingresos.

Recuerda que tus clientes no son solo números o la estadística, sino que son personas reales con motivaciones, miedos y metas diferentes, por lo que debes pensar como ellos si quieres desarrollar una estrategia de marketing exitosa.

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