En esta publicación, aprenderás tres pasos para atraer e involucrar a tu público de Instagram y convertirlos en leads y clientes fieles.
#1: Atraer al público adecuado
Cuando estás comenzando tu proceso de conversiones todo lo que debes hacer es atraer seguidores. Para ello puedes utilizar todo tipo de estrategias como marketing de influencia, usar estratégicamente los hashtags o promoción cruzada, entre otras técnicas.
Este es un proceso un poco tedioso al principio pero valdrá totalmente la pena luego.
Muchas personas se decantan por la idea de comprarlos pero por muy buena idea que parezca ahora (que no lo es) cuando vayan más abajo en tu embudo de ventas te afectará negativamente este tipo de seguidores puesto que no estarán verdaderamente comprometidos contigo.
Entonces no basta solo con que tengas cientos de seguidores, sino que estos estén realmente implicados con tu marca.
Tácticas orgánicas para construir la conciencia de marca
Vayamos con algunas de las tácticas que puedes utilizar para hacer crecer tu conciencia de marca, que es, en términos sencillos, la facilidad con que las personas reconocen tu marca.
N°1: Optimiza tu Instagram
Para ello una de las formas más sencillas de hacerlo es mediante la optimización de tu biografía, así, podrás ayudar a las personas y a los nuevos seguidores exactamente qué es lo que haces: añade el nombre de tu empresa, una breve descripción de lo que haces y tu sitio web; otras opciones pudieran ser tus valores ubicación, entre otros.
Una vez tengas cubierto tu biografía el próximo lugar a optimizar serían tus publicaciones: escribe pie de fotos convincentes que ayuden a definir tu identidad de marca así como diferentes imágenes que te representes.
Finalmente, y como un extra, puedes utilizar Hashtags. Piensa en cómo alguien podría buscar tu marca utilizando los hashtags y si no se te ocurre ninguno demasiado bueno intenta fijarte en los que usa tu competencia o utiliza tus propios hashtags de marca.
Como recomendación, intenta clasificar para aquellos que tengan menos de 300K publicaciones o la tuya no se destacará lo suficiente.
Otra táctica que puedes usar es la de los videos cortos, si quieres aprender más sobre ello escribí un artículo completo con respecto al tema aquí.
N°2: Utiliza campañas de Influencers
Otra de las tácticas que pudieras utilizar para aumentar tu número de seguidores es aprovechar el alcance de los influencers de tu industria. Lo primero que debes hacer es decidir si quieres trabajar con macro o micro influencers.
La diferencia entre ambos es el número de seguidores, generalmente más o menos de 10.000. Los micro influencer tienen la ventaja de recibir más compromiso en sus publicaciones (y de ser más barato), así que piensa bien cuáles son tus necesidades antes de decidirte por una u otra opción.
Para encontrarlos utiliza hashtags o busca directamente en la pestaña de Explorar. Una vez que tengas un puñado preseleccionados comunícate con ellos y llega a un acuerdo.
Como compensación, puedes enviar al influencer un producto gratuito a cambio de una publicación o para una colaboración a largo plazo, pagarle a cambio de una promoción consistente. Sea cual sea el tipo de colaboración que decidas hacer, asegúrate de enviarle una lista de los productos que necesitarás por adelantado. De esa manera, podrán evaluar cuánto tiempo llevará el proyecto y decidir si quieren llevarlo a cabo.
#2: Interactuar con tus seguidores
Conseguir seguidores es el paso fácil, mantenerlos es lo que realmente cuesta trabajo y dedicación.
Al interactuar con ellos aumentas el compromiso que tienen contigo y extiendes tu alcance a más personas.
N°1: Usar preguntas, encuestas y concursos
Esta es una gran forma de interactuar con tus seguidores y que se comprometan contigo.
Puedes hacer preguntas en tus Historias para escuchar directamente lo que tus seguidores están pensando. De forma similar puedes hacer encuestas y conseguir información útil sobre los gustos de tus seguidores al tiempo que incrementas su compromiso.
Finalmente los concursos obtienen muchos más comentarios y me gusta que las publicaciones normales, involucras más a tus seguidores y obtienes gran compromiso.
Como consejo extra, puedes utilizar los comentarios y reseñas sobre tu producto o servicio. Si quieres saber más sobre esto puedes leer el artículo aquí.
N°2: Cuéntales la historia de tu marca
Nada hace más que las personas se abran contigo más que muestres tu lado vulnerable y les muestres quién eres, para lograr un efecto similar cuéntales a tus seguidores la historia de tu marca: cómo comenzó tu compañía, cuáles son tus ideales y hacia donde se dirigen.
Cuenta la verdadera historia pero no dudes en aplicar un gancho emotivo que logre conectar con tu audiencia.
N°3: Incluye el CTA en tus publicaciones
Piénsalo de esta manera, ¿Qué botón te incitaría más a donar para una caridad: uno que diga “Dona Aquí” o “Salva a un Delfín Ahora”? Definitivamente es más convincente la segunda opción.
Así que, siempre que puedas incluye CTAs (llamados a la acción) más poderosos donde pidas a tus seguidores que le den me gusta, etiqueten a un amigo, dejen un comentario, vean un producto, entre otros.
El secreto para crear CTAs convincentes es darle un sentido de urgencia o el beneficio que obtendrán al hacerlo.
#3: Convertir tus seguidores
Lo siguiente que debes hacer para lograr que tus seguidores hagan conversiones es crear un imán de leads atractivo. Puedes ofrecer un whitepaper, un curso, video, descuento, pruebas, eBooks o lo que se te ocurra mientras realmente estés aportándole valor a tus seguidores.
También debes pensar en que el diseño y la estructura de lo que ofrezcas sea agradable y esté optimizado
Lo recomendado es que este imán sea en formato cerrado, es decir, que tengan que rellenar un formulario o introducir su correo para recibir lo que ofreces, de esta manera te estarán proporcionando información valiosa sobre tus seguidores que podrías utilizar para conseguir leads.
Una vez que tienes sus correos podrás incluirlos en tu lista de marketing por email y comprometerlos aún más contigo.
Otra técnica que puedes implementar es crear una página de aterrizaje específica para tus seguidores de Instagram una vez que hagan clic en tu imán de leads, todo en esta página debe estar optimizado para tus seguidores en Instagram además de no tener un enlace en tu página principal para que sólo pueda ser encontrada mediante un enlace.
Conclusión
El proceso de lograr que tus clientes compren es uno largo, desde que deciden dar el clic en “seguir” hasta el clic en “comprar”. Tienes que enseñarles y construir la confianza poco a poco.
Así, Instagram es una plataforma lucrativa para las empresas y aplicarle tu embudo de ventas puede ayudarte a conseguir más clientes potenciales y más conversiones.
Quizá también te interese saber cómo puedes generar leads orgánicos con tu Instagram aquí.
