Facebook ha cambiado algunas cosas de sus audiencias similares y si no te has enterado (o no las has usado nunca) aquí te mostramos qué aspectos específicos fueron modificados y algunos similares que puedes utilizar tanto en Instagram como en Facebook.
Cambios en la creación de audiencias similares en Facebook
Facebook eliminó el targeting por países. Esto puede que parezca trivial pero tiene varias connotaciones negativas de las cuales hablaremos en un momento.
No te preocupes, si tenías una campaña activa bajo este proceso Facebook la mantendrá corriendo pero obtendrás un error de estado «Retirado» en tu panel de audiencias.
Además, ahora es más difícil encontrar el tamaño estimado de tu audiencia similar. Para ello tendrás que navegar hasta el nivel del conjunto de anuncios, seleccionar tu similar en la sección Audiencias Personalizadas y establecer el país en la sección Ubicaciones. Luego Facebook te dará un tamaño de audiencia sugerido en el lado derecho de la navegación del conjunto de anuncios.
Si quieres realmente impactar con tus anuncios te recomendamos que leas esta publicación.
Ahora veamos unas cuantas estrategias de audiencias similares que puedes hacer en tu Facebook.
Número 1:
Personas que han comprado al menos dos veces
Obtendrás una audiencia de mayor calidad si se crea a partir de personas que están en camino de convertirse en clientes leales y defensores de tu negocio en vez de crear tu similar con personas que hayan comprado una vez que pueden ser compradores ocasionales.
Para esto tendrás que elegir primero tu público de origen. Aquí tienes dos opciones:
El primer método consiste en crear una audiencia personalizada de personas que hayan activado el evento de compra al menos dos veces. Ve a Panel de Audiencias > Crear Público > Público Personalizado y luego, en esa ventana, escoge sitio web como fuente de tu audiencia personalizada.
Luego, en la lista desplegada que se abre escoge Comprar en la sección de eventos y selecciona 180 días de duración de la audiencia, de este modo te aseguras de escoger a la mayor cantidad de personas en tu audiencia de origen y Facebook tendrá más datos para encontrar nuevas personas para llenar tu audiencia madre.
Ahora, haz clic en Refinar Por y selecciona el valor agregado y la frecuencia en 2 para establecer el número de acciones de eventos que deben ser activadas para que alguien sea incluido en esta audiencia. Luego elige la condición Es Mayor o Igual Que. Luego todo lo que tienes que hacer es nombrar tu audiencia y darle clic en Crear.
Cuando tengas esto listo aparecerá una nueva ventana con algunas opciones sobre el paso siguiente, haz clic en usar la audiencia que acabas de crear para construir un similar. Aquí es donde reside la gran diferencia en el proceso de creación de similares: solo hay dos pasos en vez de tres. Esos pasos consisten en elegir la audiencia de origen y su tamaño.
Para crear tu similar, busca la audiencia de tu fuente de compra y luego selecciona el tamaño del similar que deseas crear. Comienza con un similar del 1%, que será el que más se aproxime a tu audiencia de origen. Repite el proceso de creación para el 2%, 3%, 4% y así sucesivamente, hasta el tamaño máximo del 10%.
Para establecer la ubicación de tu similar, simplemente elige la ubicación en el conjunto de anuncios en el que estás usando la audiencia.
Por otra parte, el segundo método para crear la audiencia de origen de este similar (si no tienes una audiencia lo suficientemente grande para el evento de compra) es crear un archivo de cliente de audiencia personalizada y cargar manualmente tu base de datos de clientes.
Número 2:
Personas que han visitado tu sitio web en los últimos 3 días
La ventaja de crear audiencias similares a partir de listas de clientes o acciones de eventos estándar es que no es necesario que tengas suficientes datos para crear un evento de compra efectivo, por lo que puedes usar el tráfico de tu sitio web. En mi opinión, es eficaz utilizar personas que hayan visitado tu sitio web en los últimos 3 días.
Ve al panel de audiencias > Audiencia Personalizada > Sitio Web y se abrirá la ventana de creación de audiencia. Haz clic en Todos los Visitantes del Sitio Web y en la duración selecciona 3 días. Luego nombra a tu audiencia.
Consejo profesional: para nombrar a tu audiencia utiliza un nombre que sea corto y descriptivo, como Todo el tráfico – Últimos 3 días.
Vuelve al panel de audiencias y selecciona la casilla de verificación junto a la audiencia personalizada que acabas de crear. Haz clic en los tres puntos junto al botón Eliminar y luego en Crear Personaje Similar. Finalmente elige el tamaño de la audiencia y haz clic en Crear Audiencia.
Número 3:
Personas que han comprado un producto específico
Esta audiencia es efectiva cuando se lanzan productos complementarios en tu negocio porque permite encontrar nuevas personas similares a los clientes que han comprado previamente un producto específico.
Para crearla, haz una nueva audiencia personalizada y luego selecciona el sitio web como fuente. Luego, selecciona Comprar > Refinar Más Por y elije ID de contenido de la sección de parámetros e introduce el ID de tu producto específico. También selecciona la condición Contiene, sino realizarás el seguimiento de las compras que sólo contengan un producto, no de los pedidos con varios productos que incluyan el que quieres seguir.
Para asegurarte de tener la mayor audiencia para producir el similar de mejor calidad selecciona la duración de la audiencia con 180 días. Haz clic en Crear audiencia.
Esta audiencia agrupará a cualquier persona que haya activado el evento de compra en los últimos 180 días y cuyo pedido contenga ese producto en particular. Una vez creada la audiencia personalizada haz clic en Crear un personaje similar y posteriormente establece el tamaño de tu audiencia empezando por el 1%, nombra tu audiencia y haz clic en Crear audiencia.
Número 4:
Personas comprometidas con tu perfil de Instagram en los últimos 90 días
Esta última audiencia similar se basa en las personas que se comprometieron con tu perfil de Instagram en los últimos 90 días. Utiliza el público objetivo de una campaña de remarketing de compromiso como audiencia de origen.
Primero ve al panel de audiencias y crea una nueva audiencia personalizada pero en lugar de seleccionar el tráfico del sitio web como fuente, elije tu perfil de negocio de Instagram. Luego, selecciona tu perfil de Instagram en la lista desplegable y cambia los criterios de inclusión de Todos los que se han comprometido con tu empresa a las personas que se han comprometido con cualquier publicación o anuncio.
A diferencia de cuando utilizas un sitio web, con esta audiencia quieres ser lo más específico posible para que así sea relevante. En mi experiencia, recomendaría utilizar una audiencia de 90 días. Una vez establecida la duración, nombra a tu audiencia. Finalmente haz clic en Crear Audiencia y selecciona Similar, luego busca la audiencia de compromiso de Instagram que acabas de crear, elije el tamaño de tu audiencia y haz clic en Crear audiencia.
Conclusión
La utilización de audiencias similares puede servir a varios propósitos, pero en general dependerá si tus objetivos a corto largo plazo. Si tu objetivo es
Puedes usar audiencia similares de varias maneras, dependiendo de si estás optimizando para objetivos a corto o largo plazo. Para generar ingresos a corto plazo puedes presentar ofertas de productos o servicios a estas audiencias con el objetivo de generar ventas inmediatas.
Por otra parte para objetivos a más largo plazo, puedes utilizar los similares como base de tu publicidad: convierte tus audiencias frías en cálidas con anuncios basados en el contenido, a diferencia de los anuncios basados en las ventas. A continuación, puedes volver a comercializar a tus audiencias comprometidas con anuncios de productos o servicios mediante la captación de páginas o de audiencias personalizadas de vídeos.
Con todo lo anterior dicho que Facebook cambie la ubicación de las audiencias similares tiene implicaciones tanto para la eficiencia de la gestión general como para la asignación de presupuestos. Hablamos de cuatro públicos similares muy diferentes pero igualmente eficaces que puedes utilizar para impulsar las ventas inmediatas o iniciar el proceso de fidelización de tus clientes potenciales.
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