En la actualidad, Facebook es una mina de oro para el marketing y cualquiera que intente hacer crecer su negocio.
Debido a esto, una de las mejores estrategias que puedes incluir en tu plan de marketing es construir una comunidad de Facebook fuerte y exitosa, incluyendo una experiencia general donde la gente se conecta y comparte sus historias, publicaciones y opiniones.
De esta manera consigues crear unión y sentimiento de pertenencia para tu negocio, además de que logras informar a tantas personas como sea posible y así aumentas tus posibilidades de que se conviertan en compradores potenciales.
Cómo crear una comunidad de Facebook exitosa
1. Publica contenido valioso
Esto es lo más básico que puedes hacer si quieres tener una verdadera comunidad exitosa. El contenido valioso y de calidad es una parte crucial de la construcción de una comunidad de Facebook, y que tienes que hacer coincidir el contenido con las necesidades de tus visitantes y tratar de ser lo más original y creativo posible.
También puedes implementar encuestas para animar a la gente a votar y participar en el grupo, además puedes:
- Usar contenidos de formato digeribles.
- Combinar diferentes tipos de contenido como texto, imágenes, videos e infografías.
- Divide el texto en viñetas para que tus seguidores puedan leer u hojear fácilmente tu contenido.
- Usar los emojis en el contexto correcto y cuando sea apropiado.
- Compartir noticias y anuncios importantes que tus lectores quieran leer.
Al unirse a un grupo en Facebook lo que las personas quieren es formar parte de una comunidad y obtener información valiosa, por ello debes asegurarte que tu grupo esté lleno de información relevante pero también sea suficientemente interesante para tus visitantes, quienes más tarde le traerán aún más clientes potenciales.
2. Mantente actualizado
No importa si tu nicho es la filosofía griega, tu contenido debe ser actual ¡a nadie le interesa la información antigua! Los grupos de Facebook deben ser una fuente inagotable de nueva información porque el mundo del marketing está evolucionando a un ritmo increíble, así que debes mantenerte al día.
Así, tu tarea es posicionarte como un experto en el campo para que tus seguidores acudan a tu comunidad en busca de las mejores herramientas, consejos y prácticas.
Debes crear una estrategia fuerte que incluya mantenerte al día con información fresca y relevante, noticias importantes y anuncios, de esta manera tu contenido se volverá mucho más atractivo y confiable.
Para saber lo que tus clientes quieren de tu comunidad, prueba crear una encuesta o cuestionario, si notas que están un poco reacios o no recibes tantas respuestas como deseas intenta ofrecerles un código de descuento para tu servicio o producto.
Haz que quienes pertenezcan a tu comunidad se sientan especiales dándoles material exclusivo, como ebooks, infografías y publicaciones que solo puedan encontrar ahí.
3. Construye consistencia
Por muy fácil que suene, construir consistencia y publicar regularmente puede llegar a ser complicado si no sabes cómo hacerlo. No obstante, hoy en día puedes utilizar herramientas de gestión de redes sociales para programar las publicaciones con antelación.
Es tan simple como que cada vez que hayas creado una publicación, eliges una fecha de y la plataforma la auto-publicará por ti.
Si ya llevas algún tiempo con tu comunidad incluso puedes reescribir publicaciones antiguas y darles una nueva perspectiva si estás falto de inspiración, añade nueva información, estadísticas y ejemplos.
No hay ninguna fórmula mágica que especifique cuántas publicaciones debes hacer, tendrás que experimentar para lograr el equilibrio perfecto entre ser molesto con demasiadas publicaciones y estar lejos si no publicas las suficientes.
Pero para hacerlo más sencillo simplemente podrías escuchar a tu audiencia y mantener un registro de sus interacciones. Prueba a empezar con dos publicaciones por semana y si ves un alto nivel de compromiso, puedes ve aumentando la frecuencia de tus publicaciones.
4. Mantén la comunicación abierta
No solo tienes que publicar de manera regular y constante, sino que también debes comprometerte con tus seguidores.
En cada publicación, puedes pedirle a la gente que comparta sus opiniones en la sección de comentarios. Al hacerlo, recuerda que vale la pena dar respuestas en tiempo real.
Comunícate con tus seguidores constantemente y mantenlos interesados. Los grupos de este tipo son el lugar central donde puedes comprometerte con clientes potenciales, escuchar sus comentarios y crear un análisis de todo el trabajo previo. El objetivo de la comunidad de Facebook es desarrollar la confianza, construir conexiones fuertes y nutrir las relaciones a largo plazo con los clientes.
5. Hazte promoción
No, no me refiero a que promociones tus productos o servicios sin ton ni son, sino que promociones tu grupo de Facebook.
Hay varias formas exitosas que pueden traerte más seguidores y expandir tu comunidad. Puedes promover el grupo a través de anuncios en Facebook e Instagram, ya que son dos de las redes sociales más populares del mundo.
Si te decides por estas plataformas para tu promoción es importante que tengas en cuenta tres factores: alcance, compromiso y demografía.
Además de esos factores principales, hay múltiples maneras que pueden ayudarte a reducir tu audiencia y llegar a tu público objetivo:
Añade contenido en tu sitio web
En tu sitio web oficial, los visitantes deben saber que tienes un grupo en Facebook donde pueden encontrar información útil.
Menciona tu grupo de Facebook en el contenido de tu blog, en la página de aterrizaje y en las ventanas emergentes de salida. Además, puedes añadir un botón de redes sociales para Facebook.
Participa en publicaciones de invitados
No tienes que limitarte a tus medios solamente. Las publicaciones de invitados también son una gran manera de promover tus ofertas y hacer crecer el negocio.
Cada vez que escribas una publicación de blog en un sitio web relevante en tu nicho, incluye un enlace a tu grupo de Facebook para que los lectores puedan encontrarte fácilmente.
Podcasts
Los podcast están de moda y puedes empezar uno fácilmente grabando temas interesantes de tu nicho. A través de ese podcast, puedes animar a tus oyentes a unirse a tu comunidad de Facebook.
Es una buena oportunidad para que tus oyentes se conecten con otras personas que tienen los mismos intereses. Asegúrate de dejar un enlace de grupo en Facebook para que sea más fácil que la gente te encuentre.
Publicaciones en LinkedIn
El marketing de LinkedIn se está volviendo cada vez más popular y es importante utilizarlo para aumentar su compromiso. Aprovecha la oportunidad y escribe un post en LinkedIn para los seguidores que estén interesados en tu nicho.
Dentro de cada post, puedes invitarlos a unirse a tu grupo de Facebook, solo tienes que asegurarte de incluir un buen llamado a la acción al final de cada publicación.
Extras: consejos y trucos
Incluye un toque humano
Añade una imagen de portada de alguien de tu equipo o grupo, de esta manera se les hará más fácil a tus seguidores sentirse identificados con tu marca.
También puedes comprometerte con tu comunidad mediante el uso de vídeos, para que puedan tener la oportunidad de conocerte mejor a ti y a tu equipo.
La misma táctica funciona igual de bien cuando publicas a tus clientes compartiendo sus experiencias con tu servicio o producto.
Crear mensajes de bienvenida
A medida que vayas aumentando el número de seguidores podrás incluir un mensaje de bienvenida para saludar a la gente que se ha unido a la comunidad. En esta publicación, da más detalles sobre el grupo, si hay ciertas pautas o detalles importantes.
Pero ten cuidado de no excederte con este tipos de mensajes, ve probando con cautela cada cuanto es lo recomendado para ti.
Conclusión
Crear una comunidad de Facebook exitosa requiere de compromiso y esfuerzo constante con tus seguidores. Toma tiempo construir intereses y ver qué es lo que más conecta con ellos.
Así que presta atención al contenido de alta calidad, mantén la consistencia y comunícate con tus seguidores. Pon en práctica estos consejos para construir tu comunidad exitosa en Facebook en poco tiempo.
