A todos nos parecen que las ventanas emergentes, o pop-ups, son molestas. Sin embargo, muchos sitios web las utilizan por una sola razón: funcionan.
A pesar de lo molestas que pueden ser las ventanas emergentes (cuando se utilizan de forma incorrecta), son increíblemente eficaces para impulsar las conversiones, aumentar las listas de correo electrónico y animar a los usuarios a convertir. Incluso, el10 por ciento de las ventanas emergentes que más funcionan tienen un 9,28 por ciento de tasa de conversión
Cuando se utilizan correctamente, las ventanas emergentes no son molestas; sino todo lo contrario. Su tasa media de conversión oscila entre el tres y el diez por ciento.
En este post veremos algunos ejemplos de ventanas emergentes que SÍ funcionan.
¡Comencemos!
¿Qué son las ventanas emergentes en los sitios web?
Las ventanas emergentes son superposiciones gráficas que “aparecen” en un sitio web, normalmente después de que el usuario realice una acción específica o esté en el sitio durante un tiempo determinado. A no ser que seas nuevo en Internet, es muy probable que hayas visto alguna que otra ventana emergente.
Muchos sitios web utilizan las ventanas emergentes para recopilar direcciones de correo electrónico, pero también puede utilizarlas para
- recoger clientes potenciales
- recuperar carritos abandonados
- promocionar nuevos productos
- aumentar las inscripciones a demos
- segmentar tu lista de correo electrónico
- recomendar productos relacionados
- sugerir un producto diferente
- pedir a los usuarios que envíen una pregunta
Las ventanas emergentes son un poco controversiales, ya que cuando salieron por primera vez estas se encontraban en todas partes. Los sitios web utilizaban dos, tres y hasta cuatro ventanas emergentes a la vez. Algunos incluso los utilizaban para hacer spam o para poner música a todo volumen.
Es decir, eran molestos. Y como resultado, muchos vendedores (y usuarios regulares de Internet) odian las ventanas emergentes en los sitios web.
Sin embargo, las cosas han cambiado. Las ventanas emergentes en los sitios web no tienen por qué ser molestas, solo tienen que ser útiles.
Las ventanas emergentes en los sitios web pueden animar a los usuarios a realizar cualquier acción importante. Al aparecer en los sitios web de forma inesperada, captan la atención de los usuarios, la mejor parte es que no afectan al SEO si se implementan correctamente.
¿Por qué los sitios web tienen ventanas emergentes?
Hay muchas maneras de animar a los usuarios a suscribirse a un e-book, unirse a tu lista de correo electrónico o ver una demostración. ¿Por qué utilizar ventanas emergentes en tu sitio web?
Deberías utilizar ventanas emergentes porque son eficaces. Diferentes estudios han mostrado una tasa media de conversión de las ventanas emergentes del 11,09%.
Otras razones por las que los sitios utilizan las ventanas emergentes son:
- las opciones de segmentación facilitan llegar a los clientes adecuados en el momento justo.
- las pruebas A/B son sencillas y pueden ayudarte a averiguar rápidamente qué ventana emergente es más eficaz.
- son llamativos, lo que es crucial cuando los intervalos de atención se reducen.
- las ventanas emergentes pueden utilizarse para captar clientes potenciales, impulsar el registro de correos electrónicos y aumentar las ventas.
- Google no penaliza las ventanas emergentes si se utilizan correctamente.
15 ejemplos de ventanas emergentes y cuándo utilizarlas
Ahora que ya sabes por qué las ventanas emergentes son tan populares, veamos algunos ejemplos de los sitios mejor valorados.
1. Obtén más registros en tus correos usando cupones
La primera razón por la que estas ventanas emergentes funcionan es la oferta del cupón. El 60% de los clientes que reciben un cupón están dispuestos a probar un nuevo producto. Esto es ideal para una empresa emergente que busque interrumpir un mercado bien establecido.
En este tipo de ventana emergente déjate guiar por la sencilles y pide solo la dirección de correo electrónico y utiliza un botón azul brillante para impulsar las conversiones y los registros en tu lista de correos, lo cual es siempre una buena estrategia.
2. Dobla las ofertas
Este tipo de ventanas emergentes es usualmente algo no recomendado pero que puede servir en determinados casos: superponer dos ventanas emergentes. Por ejemplo, si cierras una ventana emergente de un 10% de descuento, verás que detrás se esconde otra pop-up con una oferta más tentadora.
Hay que tener en cuenta que estas ventanas emergentes no aparecen por separado, sino que se activan al mismo tiempo, por lo que no se produce la frustración de tener que cerrar una para que se abra otra.
Hay dos razones por las que este conjunto de ventanas emergentes funciona. En primer lugar, ofrece a los usuarios dos opciones diferentes. Esto puede parecer exagerado, pero significa que los usuarios pueden elegir la oferta que les resulte más interesante.
Hay otra razón por la que funciona: las ventanas emergentes de los sitios web que proporcionan contexto convierten un 40% más que las que no lo hacen.
3. Ventanas emergentes personalizadas
Las ventanas emergentes se utilizan para aumentar las inscripciones por correo electrónico, impulsar las conversiones de demostraciones y compartir contenido útil.
Sin embargo, un buen consejo es no compartir la misma ventana emergente con cada visitante. En su lugar, utiliza la segmentación para compartir ofertas relevantes basadas en las páginas que visita el usuario.
El uso de ventanas emergentes orientadas al usuario en particular puede ayudarte a ofrecer ofertas más personalizadas, pero no te excedas. Un informe reciente reveló que los consumidores son más de 3 veces más propensos a abandonar las marcas que “personalizan demasiado”.
Desde el punto de vista del diseño, utiliza un diseño sencillo y los colores de la marca para captar la atención sin abrumar a los espectadores.
4. Usa ventanas emergentes temporizadas
Una de las mejores maneras de superar el odio a las ventanas emergentes es esperar a que los usuarios estén comprometidos con tu sitio web para mostrarles una ventana emergente. Esto puede generarte hasta un 60% más de conversiones.
5. Mantén a los usuarios en tu sitio
Casi el 98% de los visitantes de un sitio web lo abandonarán sin realizar ninguna acción, ya sea realizar una compra o suscribirte a tu lista de correo electrónico.
Una forma de mejorar tu tasa de conversión es mantener a los usuarios en el sitio durante más tiempo, dándole más oportunidades para convencerlos de que tu empresa merece su tiempo.
A diferencia de otras ventanas emergentes, que a menudo obstruyen el sitio web, con este tipo de ventana emergente pequeña y fácil de descartar no intentas que los usuarios te den su correo o que hagan una compra, sino que se centran el valor ofrecido.
Un ejemplo es una ventana emergente que diga: ¡Mira los 600 cursos que ofrecemos!
Este tipo de ventana emergente funciona porque es discreta, se centra en el valor y utiliza un botón CTA brillante para atraer la atención. También se centra en el valor que ofrece el sitio web, en lugar de pedir al usuario que dé algo (¡como su dirección de correo electrónico!)
6. Impulsar las ventas utilizando un pop-up de salida
En lugar de mostrar una ventana emergente a cada usuario, este tipo utiliza un software de intención de salida para rastrear la ubicación del cursor y mostrar una ventana emergente cuando los usuarios se mueven para cerrar el sitio o pulsar el botón de retroceso. La intención de salida es muy eficaz, ya que Popup Smart informa de que los clientes ven un aumento del 4,1% en las conversiones y un aumento del 53% en la recuperación de carritos después de implementar las ventanas emergentes con intención de salida.
Este tipo de ventana emergente funciona en los sitios web por muchas razones. Utiliza la intención de salida, que puede ser increíblemente eficaz por sí sola. Si además utilizas colores vivos, un texto llamativo y una gran oferta crearás una sensación de urgencia que sin duda te ayudará con tus propósitos.
7. Utiliza reseñas en tu ventana emergente
Las pruebas sociales son poderosas. Un estudio realizado por Bizrate Insights descubrió que el 32,1 por ciento de los compradores dicen que una reseña o calificación alta es el factor más importante a la hora de tomar una decisión de compra.
Combina el poder de las ventanas emergentes con el poder de conversión de los testimonios de los clientes. Si no sabes cómo obtener los testimonios de los clientes, pásate por nuestra publicación: guía para pedir testimonios a los clientes.
8. Clasifica a los clientes potenciales con ventanas emergentes
Si te cuesta reunir clientes potenciales, utiliza este tipo de ventanas emergentes en tu sitio web. El objetivo de esta ventana emergente no es aumentar los clientes potenciales o promover una venta, sino que busca separar a las personas que necesitan apoyo de los visitantes que todavía están en el embudo de compra.
Puedes incluso separar aún más a los usuarios preguntándoles si quieren hablar con el departamento de ventas (lo que significa que probablemente están listos para convertir) o si sólo quieren ver una demostración.
9. Ofrece algo único
Casi todos los sitios web emergentes ofrecen un cupón de 10% de descuento, un libro electrónico o un libro blanco. Aunque a muchos clientes les gustan esas ofertas, también tiene valor ser diferente.
Como hemos visto con otras ventanas emergentes, la simplicidad funciona. Esta ventana emergente utiliza sólo unas pocas líneas de texto, un lenguaje fuerte, una oferta atractiva y sólo uno o dos campos de formulario.
Como ejemplo, en lugar de ofrecer un pequeño descuento o una descarga, tu oferta puede ser un mini curso que a tu audiencia le guste y en lo cual esté interesada, haciendo tu oferta más valiosa y sobresaliente.
10. Utiliza imágenes llamativas
Las imágenes son importantes, pero no sirve cualquier imagen. Un estudio de Venngage descubrió que el 40% de los profesionales del marketing consideran que los gráficos originales son el tipo de contenido visual más eficaz.
Esto significa que las fotos de stock podrían no ser suficientes. ¡Así que invierte en buenos diseños!
11. Ofrece una solución valiosa
El objetivo de esta este tipo de ventana emergente ofrecer algo de valor a los usuarios, como por ejemplo registrarse en una herramienta gratuita.
La idea es no recoger direcciones de correo electrónico en ese momento, sino simplemente ofrecer valor.
Conclusión
Las ventanas emergentes en los sitios web son una forma eficaz de aumentar las conversiones, fidelizar y aumentar el compromiso de los clientes. Sin embargo, para que sean eficaces, hay que tener en cuenta la experiencia del usuario.
Comienza con una ventana emergente sencilla con un solo campo de formulario y ofrezca algo de valor. A continuación, utilice las pruebas A/B para ver si características como el tiempo, la orientación y las imágenes afectan a las tasas de conversión.
Con el tiempo, aprenderás qué características de las ventanas emergentes son más eficaces para tu público objetivo en particular.
